POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

🚚 Formas de Transporte

En Esunivero ofrecemos envío gratis en todos los pedidos (España y Europa). Los plazos estimados son:

Península (España): 3–5 días hábiles
Europa (UE): 5–10 días hábiles
Islas y zonas especiales (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla): plazos bajo petición

Nota: En envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o tasas aduaneras por cuenta del cliente.

Algunos artículos pueden necesitar fabricación o reposición especial. Si realizas una reserva:

Te informaremos del plazo de llegada antes de confirmar tu pedido (habitualmente entre 15 y 30 días).
Una vez el material esté disponible, procederemos al envío gratuito dentro de los plazos arriba indicados.
Durante el periodo de reserva, recibirás actualizaciones por email sobre el estado de tu pedido.

Motivos aceptados
- Error en la entrega (producto o cantidad equivocada)
Plazo para solicitar la devolución
- 15 días naturales desde la fecha de entrega
Requisitos
- Artículos sin uso y en su embalaje original
- Envío de fotografías que evidencien el error o el daño
Procedimiento
1. Envíanos un email a [email protected] con tu número de pedido, motivo y fotos adjuntas.
2. Te enviaremos la etiqueta de devolución prepagada y las instrucciones para la recogida.
3. Una vez recibido y verificado el artículo, gestionaremos el cambio o la reposición sin coste.
Gastos de devolución
- A cargo de Esunivero si el motivo es un error nuestro o defecto del artículo.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o por stock sobrante; en estos casos no se reembolsa.